DearMr.Karl,
Pleaseacceptourheartfeltapologiesforthelatedeliveryofgoodstoyourcompany.
Thedelayresultedfromaminormalfunctioninourinventorysystem.However,wehavehaditresolvednow.Yourshipmentwillbesentoutthisafternoon.Wearesureyouwillgetthemtomorrow.
Wehopethatyouwillforgiveourminormistakeandwecancontinueourcooperation.
Yourssincerely,
KSCo.
亲爱的卡尔先生：
对于此次出货日期延迟，请接受我们真诚的道歉。
此次延迟是由于我们的存货系统出了一点小故障，但是现在问题已经解决了。您的货我们将于今天下午发出。我们确信您能在明天收到货。
希望您能原谅我们小小的过失并且能够继续合作。
您真诚的，
KS公司