银行主要负责人承诺：牢记农信使命和“三服务”宗旨，坚持支农支小支实市场定位，坚持把服务挺在最前面，打造有责任、有情怀、有温度的银行。
1、加大对小微、民营企业和“三农”服务力度。2019年新增小微企业贷款10亿元、增幅10%，户数1000户;新增民营企业贷款8亿元、增幅15%;新增“三农”贷款10亿元、增幅15%，户数3000户。
2、全年走访企业1000家，积极推广“绿贷通”平台，完成企业对接300家。
3、建立公开、透明、及时、便捷的民营企业无本续贷机制，并大力推广运用。
、主动开展“金融知识进万家”“金融知识普及月”等活动，全年开展12次，参与员工1200人次。
5、深化“最多跑一次”改革，“政务+金融”项目累计达到7个以上，争做百姓“最近”的银行。
6、助力乡村振兴战略，创新应用“美丽乡村贷”“消薄贷”“两山农林贷”等产品，全年投入15亿元信贷资金助力乡村产业提质、环境优化、农民致富。
7、打造移动支付商圈2个，在农村商超升级改造移动机具80台。
8、代发农民工工资时不要求其另行办理银行卡，实行“一人一卡”跨行支付农民工工资。