一：个人及团伙偷窃特征
1.眼神异常，神情鬼祟;
2.穿着不合体的衣服，给人一种松松垮垮的感觉;
3.几个人与很多顾客同时进店;
.把随身携带的手提袋放在商品上;
5.经常在柜台走动徘徊。
二：偷窃易发生的时间
1.营业高峰期;
2.刚开门时;
3.交接班时;
.营业清淡时。
三：偷窃的重点区域
1.柜台、货架商品摆放在不恰当的位置;
2.灯光比较暗淡的场所;
3.通道狭窄的场所;
.混杂的场所。
四：一般偷窃的方法
1.把偷窃到商品隐藏在衣服里面或者放在随身携带的手提包内;
2.带着偷窃到的商品走动，寻找隐藏的机会;
3.几个顾客一起来，一方面是用来吸引销售人员，一方面进行偷窃或者采取方式传递;
.带着很多的商品进入试衣室。
五：防偷窃的方法
1.要消除卖场内的死角;
2.给予导购员合理的定位;
3.扩大商品之间的通道;
.要增强照明设备或者是安装玻璃镜子等;
5.摆放的商品陈列要整齐，做到井然有序;
6.商场防盗安全管理中要在易发生偷窃的时间和地点应该要提高警惕;
7.要加强导购的主动服务意识;
六：防盗日常管理工作
1.要做好班前、班后的防盗安全检查;
2.商场防盗安全管理中要掌握自己所分管的商品存放在归位位置、陈列方式或者陈列规律、以及陈列习惯，尤其是要对贵重的商品一天最低要查看四次，如果发现异样时要及时核对，确认被盗的时候要立刻向楼层主管报告;
3.要做好被盗现场的保护和警戒工作;
.商场防盗安全管理中各个专柜导购要注意发现可疑人员和盗窃事件的苗头，一旦发现可疑情况时，一方面要及时报告给楼层主管，另一方面要注意事态的发展，记住作案人的特征、条件，并要跟踪到场外;
5.商场防盗安全管理中要求在营业时间被盗的责任都是由被盗柜员工的承担。