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秘书接待实务案例分析

由 化腾 分享 时间:2025-05-10 阅读:0
秘书接待实务案例分析

琳达是斯迈尔机械(上海)公司总经理的秘书。这天下午2点,江苏万马公司江总来访。琳达看了看日程表,上司与江总约好是3点见面,现在对方提早1小时到了。上司正在开会,估计3点左右结束。于是琳达与江总进行了下面的一段对话:

a、琳达:“可能我听错了,听总经理说你们约好的是3点?”

江总:“实在不好意思……我记得似乎是2点。”

b、琳达:“不知是谁弄错了,反正今后注意一些就可以了。”

江总:“那现在总经理正忙着吗?”

c、琳达:“实在不巧,总经理正在开会。我去问一下他,请您稍等一会儿,可以吗?”

江总:“给你添麻烦了!”

d、琳达:“会议还有30分钟左右结束,您能再等一会儿吗?”

江总:“那我就再等一会儿吧。”

e、琳达:“那这边请,我带您去接待室。”

江总:“谢谢!”

请从上面5句话中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。

答案是b。

既然对方说了“实在不好意思”进行了道歉,秘书就没有必要再提醒对方“今后注意”了,更何况对方是老总,是上司的客人。

总经理年会发言致辞

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