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秘书接待实务案例分析

由 唐三 分享 时间:2025-04-30 阅读:0
秘书接待实务案例分析

琳达是联合日化(北京)公司销售部经理的秘书。这天上午,一个琳达不认识的客人来访。对方自我介绍,他是琳达的上司在拜访客户时认识并预约的客人。面对这种情况,琳达应该怎么办?下面有5个选项:

a、对客人说由于是上司外出时预约的客人,自己不知道,所以表示道歉。

b、对客人说,自己没有听上司说过这事,问客人上司是在什么时候和在哪儿与他预约的。

c、对客人说等会儿上司会打电话回来,她会转告他,并问对方是否可以给自己一张名片。

d、上司回公司的时候,一边转交客人的名片,一边介绍来访客人的样子。

e、对上司说,如果在外面预约了客人能否提前告诉自己?

请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的,并说明理由。

答案是b。

上司在外面预约客人,没有告诉秘书是很正常的。既然是上司预约的客人,那就没有必要问对方上司是在什么时候和地方预约他的,给对方造成一种不信任感。

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