首先，感谢贵局聘用本人作为东区地税局廉政行风监督员，为不断提高东区地税局政风行风建设仅献自己的绵薄之力。这半年东区地税局采取切实措施，开展政风行风建设以来，税务工作人员的服务意识明显增强，服务态度有所改善，违法乱纪的行为也未见发生。但依旧存在以下问题：
1、个别工作人员对待纳税人态度恶劣，不够耐心;趾高气扬、语言刻薄和敷衍了事的情况依然存在。
2、工作不够主动积极，到企业直接与财务人员进行交流和指导不够，导致一些新出台政策、法规宣传不到位，进而导致企业的不配合工作，甚至出现违法现象。为此，我提出以下建议以供贵局参考：
1、加强宣传，提高人民的纳税意识，削弱纳税人的抵触意识，尽力让纳税人正真心甘情愿纳税，减轻工作人员的工作难度;
2、加强收税宣传，拓宽宣传渠道，上门辅导，让企业在第一时间了解到新的税收政策，尤其是税收优惠政策，提高知晓率，提高遵从度;
3、人性化稽查：通过税务稽查，核实其主动隐瞒虚报收入偷税和拖欠挪用税款，弄虚作假、扩大开支、乱摊成本、不缴或少缴税款等情况的要予以严厉惩处;若是由于不了解政策、工作疏忽等导致的对一般性问题，及时教育和督促纳税人纠正，予以适当惩罚即可;
、加强对窗口工作人员的职业化培训，规范日常执法行为，营造和谐、文明、愉快的办税环境。